“商务短信”如何操作？
它通过电脑下载客户端，利用运营商短信平台发送短信，用户可在网站下载客户端，免费注册试用，然后银行转账开通使用。

“商务短信”主要可以发送哪些用户？
目前面向全国移动、联通、小灵通用户发送。

如何定价？

套餐名	对应条数	套餐费（元）
A套餐	3000条	210元
B套餐	5000条	300元
C套餐	10000条	550元
D套餐	30000条	1500元
	五万条以上	请与市场人员联系(手 机：13733860886)

用户单次发送量的最高限额？
原则上我们支持短信无限量群发，但考虑到号码导入和发出的速度问题，我们建议用户在发送时应把单次发送条数控制在10万条以内，超过10万条应分割发送，大批量发送可以由我们代发。

发送速度如何？
联通和移动平均发送速度在30－40条/秒，如果同时间网关接收短信数量过大，会产生延时，短信需要排队依次发送。

能否定时发送？
平台有定时发送的功能。

是否支持短信回复？
平台支持短信回复，用户可直接回复短信到特服号（接收短信显示的号码），通过电脑可以查看信息，也可以自己设置由手机接收信息。

如何批量导入号码？
对于大量客户资料，您可以根据客户端提示，按要求建立excel表格，从名片夹导入（关键名称不可少）；对于一般的客户手机号码导入，可以直接从客户端“导入”功能键导入，支持文本和excel两种形式，注意填写时应按照一行一个号码的格式。

如何支付短信发送费用？充值有没有最低金额限度？
我们目前支持现金和银行转账两种方式，一般在用户转账后的第二天给用户充值，因为财务需要查看到帐情况。用户第一次充值没有限度，但从第二次开始单次购买量不能低于500元。

在群发时，不知道发给哪些客户怎么办？
我们可以免费提供全国各个省份、地区的手机号码，保证实号率在95%以上。另外，为了满足企业推广的一些需要，我们还备有上百万全国老板手机号（购买），可以按行业、按区域、按经营范围提供全国各企业负责人联系方式，对于购买量在50元以上的用户，我们可以按客户需要提供相关行业、地区的老板手机号码，对于购买量在10000元以上的客户，我们免费提供有非常详细客户信息的数据库。

对代理商资质有什么要求？
我们招募的代理商分为两类，一种是以天宇商务短信名义推广的代理商，一种是以自有企业名义推广的代理商，均要求代理商有合法资质，必须填写《客户情况登记表》，签订代理合作协议，提供合法资质复印件。代理商也是以预付款的方式购买短信，我们根据到帐情况充值。代理商的代理价格按6分/条，但必须在考核期内完成30万条/月的任务，否则会按A、B、C降低代理商级别，提高代理价格。

购买的短信是否有时间限制？能否退短信？
没有，直到发完为止，短信一直有效。但卖出的短信一律不能退货。

代理商如何管理自己的终端客户？
我们会给代理商分配后台管理页面，网址www.sms500.cn，代理商可以根据我们分配的账号登录，实现添加用户、查询余额、分配短信、统计发送量、修改资料等功能操作。

是否支持二次开发合作？
根据客户需要我们提供二次开发合作，可以和客户的数据库链接，支持电脑自动发送短信功能，具体事宜请直接和技术联系。

发出的信息能否自动加上企业名称？能否设置放在信息内容前，还是后或者不要？
可以加上企业名称（一般4字为限），名称可以自有选择要或者不要，前边还是后边，都通过客户端里面的发信设置来实现。

为何客户端登录时总是会提示强行断开或登录不上等情况？
碰到这种问题，请第一时间检查网关服务器的选择是否正确（网通或电信），然后检查电脑网络连接是否正常、检查有无升级提醒。如果都正常，请与业务人员联系。